Omgaan met suïcidaal gedrag

Inhoud en doel opleiding

Centralisten krijgen met uiteenlopende situaties te maken. Een melder in een vorm van nood is de gemeenschappelijke deler. Sommige meldkamercentralisten krijgen relatief vaak te maken met melders die suïcidaal zijn. Dit kan indrukwekkend zijn. Tijdens deze training leer je hoe je het beste zo'n gesprek kunt voeren en deze impactvolle situatie kunt hanteren.

Na deze training:

• voer je gesprekken met suïcidale melders rustiger, gestructureerder en met meer grip;

• herken je de vier fasen van het crisisgesprek en pas je passende interventies toe;

• weet je welke do’s en don’ts essentieel zijn in gesprekken over suïcide;

• ga je bewuster om met eigen spanning, emoties en valkuilen tijdens dit soort meldingen;

• kun je in complexe situaties doelgericht samenwerken met ketenpartners volgens de afgesproken werkwijze.

 De volgende onderwerpen komen aan bod 

• De vier fasen van het gesprek in crisiscommunicatie en hoe je hierin structuur en rust aanbrengt.

• Herkennen van persoonlijke valkuilen, spanning en reactiepatronen tijdens suïcidale meldingen.

• De belangrijkste do’s en don’ts in gesprekken met suïcidale melders.

• Oefenen met realistische scenario’s met een trainingsacteur om gespreksvaardigheden te versterken.

Lengte en studiebelasting

De training omgaan met suïcidaal gedrag duurt één dag met een terugkomdag na 2 maanden.

Op de terugkomdag nemen de centralisten hun eigen voorbeelden mee van lastige gesprekken en oefenen we het geleerde nogmaals.

Voor wie?

Centralisten die te maken kunnen krijgen met een suïcide of een poging er toe.