Scenariotraining

Inhoud en doel opleiding

Sommige situaties komen zelden voor, maar vragen juist dan om trefzeker handelen. In de scenariotraining werk je in teamverband aan realistische praktijksimulaties die de meldkamer uitdagen. Je oefent met protocollen en procedures die niet dagelijks worden toegepast, zoals bijzondere incidenttypen, extreme weersomstandigheden of grootschalige opschaling. De focus ligt op samenwerking, communicatie en besluitvorming onder druk.

In en na deze training:

• kun je complexe meldkamerprocessen oefenen in een veilige setting;
• pas je bestaande protocollen en werkwijzen toe in uiteenlopende scenario’s;
• herken je verbeterkansen in communicatie, regie en informatieoverdracht;
• werk je effectief samen binnen het meldkamerteam en met ketenpartners;
• ervaar je hoe het team functioneert bij onverwachte of zeldzame situaties;
• ontwikkel je handelingszekerheid door herhaling, feedback en reflectie.

De volgende onderwerpen komen aan bod

• Oefenen met zeldzame of complexe meldkamerprotocollen
• Realistische simulaties van incidenten (mono- en multidisciplinair)
• Regievoering, communicatie en scenariodenken
• Teamrollen en besluitvorming onder druk
• Analyse en nabespreking van het scenario (wat ging goed, wat kan beter)
• Leren van eigen handelen en gezamenlijke reflectie

Lengte en studiebelasting

1 dag (optioneel uitbreidbaar naar 2 dagen, afhankelijk van scenario’s)

Voor wie?

Centralisten, operationeel leiders en meldkamerteams die hun samenwerking, handelingszekerheid en protocoltoepassing willen versterken.